北京比亨科技有限公司在中国殡葬协会的大力支持下，在各级殡仪部门和殡葬主管部门的全力协助下，对全国几十家公墓陵园进行了大量的调研分析，经过两年多的研发与完善升级，于2003年11月成功推出了市场上第一款公墓业务管理系统，并在全国进行推广。经过多年的客户跟进及反馈，于2019年进行全新升级，基于互联网技术，技术方面由原来的C/S架构升级为B/S架构，匹配云服务器，具有更强的安全性、使用上更加灵活、速度更快、应用更广、更利于技术维护。

　　全新升级的公墓业务管理系统，涵盖了公墓陵园企业各业务流程，包括墓位管理、骨灰寄存管理、落葬管理，维修管理、数据统计、档案管理（员工、故者、客户等纸质及电子档案）、客户CRM管理，系统综合设置等模块，使陵园内业务信息汇总和处理更严谨、更直观、更高效。在使用方面，功能强大但操作简单，并对业务流程进行了图文并茂的一体化管理。从墓位管理、落葬管理、销售管理、业务管理、数据统计、档案的管理（员工、故者、客户等）、票、证打印、文件上传存档、碑文设置、墓碑维修管理、领导查询、墓区管理综合设置等功能可轻松上手，表达清晰，数据准确。全自动的墓园业务管理、OA办公管理等实现无纸化办公，从根本上解决了人工操作的差错率高，人工查阅低效率的现状，同时也提高了墓区的利用率，实现陵园管理的现代化、电子化，规范化，从而提高企业整体工作效率，加快自身的快速发展。

　　比亨公墓（陵园）EMM管理系统在《公墓EMM业务管理平台》的基础上又另外设有四个子系统：EMM—PDA/手机选墓子系统，EMM—领导审批子系统（手机端），EMM—微信公众号子系统、EMM—网站子系统，四个子系统均可与核心管理平台进行无缝对接，全方位、多维度提升墓区的整体管理水平。为更好更专业更专注的运营比亨公墓（陵园）EMM管理系统以及殡葬相关的网络产品，并由北京比亨科技有限公司进行专项运营。基于互联网技术及运营思维，通过智能软、硬件的结合，全面打造殡葬行业产业互联网。

技术先进， 更智能：运用互联网思维，手机、平板电脑只要能上网均可进行业务操作，身份证信息验真与读取，人员信息一次录入多流程自动提取等技术，B/S架构，更具扩展性，可定制开发，满足园区的各项功能需求。

操作简单，更便捷： 可视化展现形式，业务办理模块涵盖所有业务流程，容易理解，操作方便。

功能全面，更实用 墓位选购、骨灰寄存、落葬管理、维修管理、碑文管理电子档案的管理，票证文件的打印，各种销售、收款数据的查询统计、各种事务性提醒设置等除了签字部分，让您基本摆脱各 种手写文件，最大程度实现无纸化办公。

多层面保障，更安全：多种备份技术，严谨的流程管控，权限设置，墓位及员工日志等功能，充分保障数据安全。

互联网思维，更具营销性：墓位的销控管理，公众号、网站子系统与主系统相辅相成，多维度提升客户量及销量。

十余年的开发经验，更可靠：公司软件行业运营二十余年，公墓行业系统十余年的经验积淀，更值得信赖。

系统在《公墓EMM业务管理平台》的基础上又分四个子系统：EMM—PDA系统，EMM—领导审批子系统，EMM—微信公众号子系统、EMM—网站子系统，全方位、多维度提升墓区的整体管理水平。

一、墓位管理：园区墓地的销售、预定的管理。其中包括墓位选购（其中包括预定）、预定列表、购墓列表、管理费到期。
1、墓位选购：墓位情况的可视化展示直观展现墓位类型（单双），墓位的预定、已购、待选购以及预留的墓位位置、数量，墓位的销售价格。让所有导购、销售工作一目了然，也避免了人工登记、查询业务中的差错。可预定购买和全款购买，避免一个墓位多人销售的情况；预定购买时，可设定最终结款日期，以及结款提醒日期（可设置任一天提醒）；全款购买时可设定价格折扣，当实际交款金额，低于折扣价格时，系统会提示，待审批通过后（审批操作可在手机端完成），方可继续购买，并保存审批记录。?
2、预定列表：对已经交了定金的墓位信息进行管理，可多次补交余款，直至尾款结清。并可以退费，退墓、打印安葬申请表、碑文确认以及修改信息等操作。
3、购墓列表：记录了已结清款项的购买人的姓名、性别、所购墓型、墓穴位置等详细信息，可进行退墓、退费、碑文确认、打印墓证、物品收款（瓷像费、特修费、其他）、续交管理费、变更联系人（联系人是墓位购买人，等同于墓位的所有权人，如有特殊情况需要变更，如：姓名、电话、住址等，打印确认单签字后，上传变更后的身份证信息和确认单的扫描件，以便日后有纠纷时系统中有存档方便查询）等操作。
4、管理费到期：可以查询一个月内、三个月内、六个月内、一年内或任意一个月内到期的墓位信息和已过期的墓位信息，方便与墓主联系续费等工作并且可以缴纳管理费。

二、落葬管理：可视化的展现方式，直观展示了已落葬、未落葬的墓位位置、数量。以便施工部门合理调配工作人员，制定详细工作排期。对已经正式购买墓地的落葬办理以及公墓证打印等，其中包括预约落葬、预约列表、直接落葬。
1、预约落葬： 客户可在公墓服务大厅，或是客户在手机端预约落葬时间；查看联系人信息、墓位操作日志、办理退费、退墓。
2、预约列表：可以很清晰的看到每天的落葬信息及数量，以便工作人员合理安排时间，缓解陵园的工作压力，并且可以落葬登记，填写故者资料。
3、落葬登记：已完成落葬的信息登记，打印墓证、缴费证明等，可查看墓位操作日志、退费、退墓、迁出、碑文确认、可以增加落葬等操作。

三、维修管理：对存在的墓位、墓碑申请维修及联系人变更等，其中包括申请维修、维修列表。
1、申请维修：工作人员可以对损坏的墓位、墓碑等申请普通、加急、特急维修。并上传损坏的图片以及维修后的图片。
2、维修列表：可以查询到工作人员的申请维修信息，同时也可以看到客户在手机端发起维修申请，如墓碑维护，底座维护等，客户在现场拍损坏图片上传到系统中，工作人员根据客户的申请，现场检查，确认，并实施完成后，把维修后的图片上传到系统，客户在手机端可以收到确认信息。

四、信息查询：可以实现对墓位信息、故者档案、客户档案进行查询和维护；其中包括墓位查询、故者档案。

五、统计数据：各类数据的统计分析以及相关报表，可以给出一个量化的结果数字辅助决策。其中包括销售日报、销量日统计、销量月统计、员工业绩、园区对比、落葬统计、迁出统计。
1、销售日报： 可以查看每天的销售明细，如今日收定金7笔，共63000元、今日收全款10笔，共108000元，并能查看每一笔收款金额的墓位、类型、金额、定价、交费人、经办人等。
2、销量日统计：以天为单位快速查看本周、本月、上月或某个时间段内每一天的销量金额统计和套数统计
3、销量月统计：以月为单位快速查看今年、去年、前年或某年内每个月的销量金额统计和套数统计，如今年每一月的收定金金额、购墓款、结款、补交、退墓合计，及今年每一月的收定金墓位套数、购墓套数、结款、退墓套数合计。
4、员工业绩： 领导可查看员工本周、本月、上月或某个时间段的收定金墓位套数、直接购墓套数，及合计；收定金墓位的金额汇总，直接购墓金额汇总、结款金额、补交金额及合计。
5、园区对比：可查看本周、本月、上月或某年某月各园区的预定和购墓套数及合计套数，及各园区收定金金额、直接购墓金额、结款、补交金额及合计金额，展现形式为统计数字、统计图表。
6、落葬统计：可查看本月或今年、去年、前年落葬的故者人数，以月度和园区进行对比，统计每月落葬人数及各园区落葬人数。
7、迁出统计：可根据迁出时间、联系人、电话、故者姓名、墓位号查看已迁出墓位的故者信息和数量。

六、综合设置：系统使用相关的一些后台设置。主要包括墓位设置、销售控制、人员维护、权限设置、碑文设置、陵园介绍、陵园图片。
1、墓位设置：设置陵园内的园、区、排、号等详细信息、如起止编号、规格、（单人、双人、多人）以及价格的初始化设置为墓地销售做准备，可以单个设置某个墓地，也可以快速批量设置，节省工作人员的时间。
2、销售控制：对园区内的墓位销控管理，可以根据市场行情，对墓位进行销售控制，造成墓位热销紧销的气氛，以引导客户快速购买促进成交，也快根据实际情况把优质墓位预留出来，待领导批准解锁后，投入市场销售；解锁操作可在手机端完成。
3、人员维护：设置员工账号信息，登陆密码、角色设定，员工离职后，可以转入离职，离职状态的员工登陆不了系统。
4、权限设置： 可以根据公司的职位，设定不同的角色，每个角色设置不同的权限，如：销售人员，只能做销售管理，财务人员，可以员工账号的权限设置，不同的员工账号可设置不同的权限。
5、陵园介绍：可以录入陵园的整体信息，可以在官方网站、公众号、以及平板上显示。
6、陵园图片：可以上传园区的图片，可以在官方网站、公众号、以及平板上显示。

可视化操作界面
墓位管理页面 落葬管理页面

精确的数据统计及分析 统计数据列表 员工业绩对比

强大的打印功能 购墓收费单 墓证打印效果

强大的扩展功能 高拍仪 身份证读卡器

1、硬件设备均可以和系统进行对接，将扫描的文件、合同、身份证信息直接导入系统，一台电脑，外置硬件、一套系统，软硬件的完美结合，让工作变得更简单便捷。
2、比亨公墓管理系统，运用先进的开发技术，可扩展性极强，可根据您的工作需求进行定制开发，也可以与各种硬件设备进行对接，让工作变得更高效，更简单。

主要功能：员工可以用平板电脑或是手机向客户展示整个陵园环境，具体功能为：陵园介绍、墓位选购、预留列表，客户档案。
1、陵园介绍：可以查看整个园区的环境以及对园区的整体介绍以文字、图片、视频展示。如园区介绍、园区图片、墓型展示、陵园交通等。
2、墓位选购：触屏操作可以很清晰直观的查看每个墓区未售墓位的详细介绍，包括：墓位位置、墓位价格等、并记录购买人（客户）的姓名、联系电话。购买人对其展示的墓位感兴趣，可以把该墓位锁定，给购买人预留出来，每个购买人可以预留3个墓位（也可根据实际情况设定），锁定墓位之后，购买人有购买意向，在前台办理墓位预定或者直接购墓；购买人无论有无意向，只要没有缴纳款项（定金和全款），都默认当天２３点５９分清除购买人的预留信息。
3、预留列表：可以看到当前PAD登录人所有的预留信息，并可以取消预留。
4、客户档案：建立来访客户的信息档案，并且可以对客户等级进行标识，并且能根据客户姓名、客户电话等快速的筛选客户信息。

1、财务审批：可以对陵园内墓位、纪念碑等物品折扣审批
2、墓位解锁：对于一些特殊的墓位（优质等未投放市场的墓位）进行解锁或加密。
3、业绩统计：各类数据的统计分析以及相关报表，可以给出一个量化的结果数字辅助决策。其中包括销售日报、销量日统计、销量月统计、员工业绩、园区对比、落葬统计、迁出统计。（同客户端功能）

主要功能：客户可以关注公众号，在公众号可以快速、方便的完成一些事务性的工作；提高陵园在手机端的客户体验度。具体功能为：公墓介绍、自助选墓、特色服务-委托项目、碑文确认、用户互动信息。
1、公墓介绍：可以查看整个园区的环境以及对园区的整体介绍以文字、图片、视频展示。如园区介绍、园区图片、墓型展示、陵园交通等。
2、自助选墓：客户登陆公众号，可以浏览陵园内未出售的墓位信息，若有满意的墓位，可以缴费预购或是正式购买。购买成功后，公众号会推送购买成功的消息，客户可以根据此消息去陵园服务厅，换取正式的收据或是发票。
3、特色服务-委托项目：每逢节日，客户如果赶不回来祭拜，可登陆公众号，委托陵园方进行祭扫、献花等服务，陵园方收到委托后，安排工作人员进行祭扫，并把该过程拍成图片、视频，反馈给客户，客户在公众号中就可以查看祭扫过程。
4、碑文确认：陵园根据客户提供的信息，编辑好格式后，会给客户发送一条确认信息，客户点击确认后，陵园收到消息，制作实体墓碑。
5、用户互动信息：客户登陆公众号，可以自行设置祭扫时间的提醒，例祭扫日前一个月或半个月，客户在公众号的操作的一些确认性的事务，公众号在第一个时间会推送消息，如：碑文确认、委托项目完成提醒等。

电脑端：陵园在互联网对外展示的网站，如
1、陵园介绍：园区的整体情况的介绍
2、陵园环境：园区内环境图片展示，墓区环境图片展示，园区整体图片展示（视频，或是３Ｄ）
3、陵园文化：从人文性、艺术性、传承性、教育性等方面展示陵园文化。
4、网上纪念：故者家属可以在网站上进行纪念，可以以纪念堂的方式，时时寄托哀思
5、访客咨询：访客可以对陵园的位置，服务，价钱等方面咨询留言。工作人员给予解答。
网站可以根据客户的实际需求定制开发。